営業職に向いている人≪必要なことやスキルは?≫

世の中には様々な仕事があり、その仕事の数だけ向き不向き、つまり向いている人と向いていない人がいます。では営業職の適性とはどういったものがあるのか?合致している人向いていない人はどういう人なのでしょうか?

様々な仕事がある

営業職と言っても飛び込み営業もあれば、決まった取引先、得意先を回るルートセールスがあります。また個人を対象にした営業職もあれば法人を対象にした営業職など誰が対象かも異なります。更に何を売るか?どういったもので契約を勝ち取るかも様々で、営業という大きな一括りで自分に合う合わないを考えるのではなく、もう少し細分化することも重要でしょう。

もっと深堀りをすると一般の個人客といっても男性を対象にしたもの、女性を対象にしたもの、独身の20代、既婚の女性など売る物、扱うもので更に細分化が可能です。

売り込み(セールス活動)

営業職というのは、例え売り込もうとする商品やサービスがどのようなものであっても、それに忠実に肯定的に捉えて売り込まなくてはなりません。営業マンとして結果が出ない方の特徴は、こんなのどうせ売れないだとか、これは高いから売れないなどどg自分で先入観やネガテイブな感情を持ち出します。

優れた営業マンは売れないものを売れる技術を持っているという事であり、どんな商品やサービスであっても、良いものを発見して契約に結びつけます。

契約を勝ち取る為のマッチング

営業職は売り込む商品と買おうとする対象者とを上手にマッチングする事で契約を勝ち取ります。例えば何か家電を売ろうと個人宅に訪問をして、主婦の方に商品を勧めるとしましょう。その時に売り込もうとしている家電を、その主婦がどうすれば欲しがってくれるかを様々な会話から見抜き、欲しくなるよう導くわけです。

その欲しくなる感情を抱いてもらう為に、世間話などをして距離を詰めるのです。そして営業マンは契約をしてくれそうな対象者の疑問を一つ一つ解決してあげることで購入者は買おうという意思を明確にしてくれるので、購入に対して後ろ向きな態度を前向きにする上で徹底した商品知識が求められます。また営業職というのはモノを売るわけですが、押し売りであってはいけないわけですから、そういうお互いの阿吽の呼吸、空気、距離感といった高いコミュニケーション能力が求められ、人見知りな性格は営業職としては不向きです。そして会話から生活を探る中で何に困っているのか?契約を勝ち取る為に、会話のどこがポイントなるかを判断しなくてはなりません。

またコミュニケーション能力だけでなく、営業マンこそ人に与える印象を良いものにしなければなりませんから、そういう面もきっちりしていないといけません。更に話すといっても何を話しても良いわけではなく、自分と対象者との信頼関係を勝ち取る為の技術も必要ですから愚痴や悩みを聞いてあげたりすることで契約に結びつけることができます。

プレッシャーやノルマ

営業職で一番嫌なのが数字。つまりノルマでしょう。他の仕事と営業職の違いはこれをこうすればいいという完全なマニュアルがないことであり、必死に努力をしても契約件数という結果に表れない場合があるということです。毎日何か決まったものを作る製造のお仕事であれば、完成までの道筋が見えているので比較的容易でありますが、この完成までの道のりが見えないことこそ営業職の大変なところです。

ですから数字やノルマに追われることが、たまらなく苦痛で辛いと感じてしまう場合は営業職には向いていないでしょう。

営業マンの強引さ

やはり顧客にはお金を出してもらわないといけないわけですが、お金を出してもらうというのは極めて難しいわけですが、顧客の言う事を全て飲んでしまうと、まともな契約は取れません。買っても買わなくてもどちらでも良いですよと言っていては営業職は務まりません。ですから良い意味での強気や強引さも求められるでしょう。


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