年収やグランドスタッフになるには?~必要な資格や学歴や給料~

航空旅客係(グランドホステス)とはどんな仕事?

グランドスタッフは一部でグランドホステス、航空旅客係としても呼ばれていますが各空港中にある空港会社のカウンター内にて乗客の航空券チケットの確認や、預けられた荷物の手配、搭乗券の発券などを行うほか、搭乗の案内を行ったりするお仕事です。

なる為に必要な学歴

航空会社によって異なりますが短大、大学卒業以上、またはエアライン系の専門学校卒業が条件の企業がほとんどです。

必要な資格

航空会社側から必須の資格はこれという風に明示されているわけではありませんが何と言っても語学力が堪能でなければいけません。TOEICであれば最低700点以上、英検2級以上なければ厳しいのが現状です。この語学力で採否が決まるわけではないのでそれに加えて他の要素ということになりますが語学力で差がつけられるのであれば、それに越したことはないでしょう。

また他の資格としては秘書検定2級、救急救命系、自動車運転免許などもあれば尚良しと言われています。

グランドスタッフの仕事内容

航空旅客係(グランドスタッフ)の主な仕事はカウンター業務を中心に、カウンターへチェックインしてから搭乗までのサポートを行います。チェックインをされた乗客のチケットの確認、座席の希望、機内食でのアレルギー有無や宗教などによって不可な食事の確認、手荷物や預け荷物のチェックなどを行い、搭乗券を発券します。国際線の受付を行うカンター業務の際にはパスポートの余白チェックや期限、ビザの確認などを行います。

ゲート業務と呼ばれる業務ではチェックイン後の乗客が予定時間に搭乗するためのサポートを行います。高齢者や体の不自由な方、乳幼児を連れて登場される乗客を優先的に搭乗出来る様に手配を行いますが、この際に、ベビーカーや車イスが必要と判断した場合には貸し出しを行い、飛行機入り口まで誘導を行うなど、サービスとホスピタリティを求められます。

仮に定刻通りチェックインした乗客が搭乗ゲートに居ない場合には空港内で呼び出しを行い、定刻通りに飛行機が出発できるよう、アナウンスや誘導も行います。勤務時間は飛行機の発着している時間に合わせて勤務を行いますので、早朝や深夜の業務も有るため、不規則な時間帯絵の仕事になる事も多くなります。

平均年収や給料(航空旅客係)

グランドスタッフ(航空旅客係)のお給料ですが契約社員の場合、時給1000円から、正規雇用の場合は初任給15万円、月給平均18万円程度で、賞与や手当などが加算され、平均年収は300万円程度と言われています。

離職率の高いグランドスタッフの仕事

傍から見ていると花形の職業のように見えますが意外にグランドスタッフ(航空旅客係)は離職率が高く多くの方が寿退社や転職をされます。その主な理由は給与面の不満や朝が激しく体調を崩しやすいのが主で残業がないのはメリットですが、やはり厳しさと給与バランスは決して良くないというのが理由です。

よほど仕事にやりがいを感じない限りはなかなか続かないお仕事なのかもしれません。

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