ホテルコンシェルジュの年収は?≪学歴や専門学校≫

言葉の意味

コンシェルジュという言葉はフランス語のconcierge。意味はフランスではアパートなどの管理人を言いますが解釈が広がり現在ではホテルコンシェルジュなど一つの職業として認知されるようになりました。

具体的な仕事

ホテルコンシェルジュの仕事を全うするにあたり最も必要なもの。それは柔軟性、応用力です。ホテルコンシェルジュは定められた範囲の仕事を行えば良いというわけにはいきません。宿泊客、顧客のニーズや要望は多岐に渡り、その時々に応じて対応しなければなりません。

その要望はホテル内の設備やサービスはもちろんのこと、観光名所や最寄のレストランの案内。レストラン一つとってもどこでも良いというわけではなく、宿泊客がフランス料理といえばフランス料理を案内しなければなりません。

その他には交通の案内、航空券・レンタカー・各種チケット・ギフトの手配、更に体調が優れないとなった場合の適切な案内。また日本人だけでなく様々な国の宿泊客がいらっしゃいます。これを見ても分かるようにオールマイティな対応が求められるのがホテルコンシェルジュの仕事でマニュアル化されたものはありませんが様々な状況に対応すべく、自発的に常に知識を吸収していく必要があるでしょう。

必要な学歴は?

ホテルコンシェルジュになる為に必要な学歴は特にありません。コンシェルジュになるにはホテル業界で長年培ってきた経験豊富なホテルマン、ホテルウーマンがなる場合がほとんどですのでホテル業界に飛び込んでからも何年、何十年と経験を積んだ後に就くことのできる職位です。

学べる専門学校はある?

ホテルマン、ホテルウーマンになる為の専門学校はたくさんありますが、ホテルコンシェルジュを学べる専門学校は今のところありません。前述しましたがホテルコンシェルジュはマニュアルのない仕事と言っても過言ではなく、結局ホテル業界での豊富な経験の先に就く職位です。

仮にホテルに勤務しながらコンシェルジュを学べる専門学校があればいいのに…と思われている方もいらっしゃるかもしれませんが、やはり需要がそこまでなく、その教室に講師等を雇うといっても採算が取れない、また教えることもあると言えばありますし、あまりないといえばありません。

資格

ホテルコンシェルジュはこれを身につければ問題なしという境界のない仕事であり、全ては顧客ニーズに対応するのが業務ですから知識としての資格はあまり意味を成しません。接客、接遇を学ぶからといって知識を身につけてもあまり役立ちません。もちろん知識はないよりはあった方が良いのか確かです。ただその資格を取得する為に費やす労力を現場に投じた方が多くの収穫を得られることでしょう。

平均年収や給料

ホテルコンシェルジュは様々な対応を求められるし、きっと給料は良いのだろう…。そう思われる方も多いかもしれませんが、あまり高いとは言えません。コンシェルジュになるにはそのホテルで長年勤務をして抜擢される方法とコンシェルジュの求人から中途採用という形でいきなりコンシェルジュとして職に就く二つがあります。

前者の場合はそのホテルでの勤続年数等もあり、その部分において支給額は高いですが、それでも勤続10年ほどで500万円~600万円ほど(ホテルの規模により変動)また何か特別手当がつくかというとつかないところも多いようです。

後者のコンシェルジュと職に就く場合ですが、これは経歴によってかなりの差が出ます。当然いきなりコンシェルジュとして仕事をするわけで、どのような経験をお持ちか語学力はどの程度かなどで変わりますが求人等を見るとホテル業界10年でコンシェルジュとして採用になった場合の年収は400万円~600万円(ホテルの規模により変動)程度です。

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