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どういう仕事をする為の資格？

ツアー旅行の規格や募集を行うほか、ツアー客からの苦情対応、旅行広告の製作に関する指揮や管理、ツアー内容の説明と契約、旅行中の交通機関の切符の手配などを行います。

法令で定められている旅行業務取扱管理者の業務は、次の業務の管理及び監督に関する事務です。

• 旅行に関する計画の作成
• 旅行業務の取扱い料金の掲示
• 旅行業約款の掲示及び備置き
• 取引条件の説明
• 契約書面の交付
• 企画旅行の広告
• 運送等サービスの確実な提供等企画旅行の円滑な実施
• 旅行に関する苦情の処理
• 契約締結の年月日、契約の相手方その他の契約の内容に係る重要な事項についての明確な記録又は関係書類の保管
• その他、取引の公正、旅行の安全及び旅行者の利便を確保するため必要な事項として観光庁長官が定める事項

資格の種類

旅行業務取扱管理者には、海外旅行・国内旅行の両方を扱える総合旅行業務取扱管理者試験と国内旅行のみを扱う国内旅行業務取扱管理者試験があります。

受験資格

• 総合旅行業務取扱管理者・国内旅行業務取扱管理者試験共に特に制限なく誰でも受験が可能です

試験日

• 総合旅行業務取扱管理者試験 …10月
• 国内旅行業務取扱管理者試験 …9月

受験料

• 総合旅行業務取扱管理者試験 …6500円
• 国内旅行業務取扱管理者試験 …5800円

試験地

• 総合旅行業務取扱管理者試験 …札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、広島、福岡、那覇
• 国内旅行業務取扱管理者試験 …札幌、仙台、草加、東京、名古屋、大阪、広島、福岡、那覇

試験内容

• 総合旅行業務取扱管理者試験

①旅行業法及び関係法令
②旅行業約款及び関連約款
③国内旅行実務
④海外旅行実務

• 国内旅行業務取扱管理者試験

①旅行業法及び関係法令
②旅行業約款及び関連約款
③国内旅行実務

合格率・難易度

• 総合旅行業務取扱管理者試験 …11.0%
• 国内旅行業務取扱管理者試験 …38.3%

※平成30年度の合格率

独学は無理？おすすめテキストなど

旅行業務取扱管理者は多くの方が旅行会社などに勤務されており本業の傍ら資格取得に励むという方が多いようで独学で取得されている方もたくさんいらっしゃいます。法令や約款は難易度は高くありませんが、実務は試験範囲が広い為、苦労をされる方もいらっしゃるようです。通信講座などの選択もありますが多くの方がわざわざ講座に申し込む必要はなく、そちらに費用を支出するならその分問題集など独自で知識を吸収する為の投資に充てた方が良いという意見が多いです。

資格を取った後や仕事内容

ツアー旅行の企画や発案、広告製作や管理、ツアー申込客に対して責任者として契約書を交わすなどを行います。ツアー内容全般に対するマネジメントを行い、窓口で受け付け販売を行っている店頭職員の責任者として、申し込み客やツアー参加者からの苦情などが有った場合には対応にあたります。

ツアー旅行の企画では、その日程や交通機関で、利用客が安全でスムーズな日程を行う事が出来るか、詳細にチェックを行います。その為には宿泊先、食事の手配や代替食の有無確認、立ち寄り先確保や利用交通機関の手配などツアー旅行で行うすべての内容に対しての細かなチェックを入念に行います。広告制作時には、国土交通省が定めた法律に反している箇所は無いか、詳細な日程を完成させたうえで広告を手配し、完成広告に誤りはないかのチェックも行います。また旅行規約の作成、団体旅行の販売や契約、添乗員の手配なども行います。ただし、実際の添乗業務は別資格となるため、行う事が出来ません。

平均年収や給料

高卒の初任給で月給15万円、大卒だと17.5万円程度。平均年収20代で200万円、30代で300万円、40代では所属する団体により400万円から800万円が平均年収となっています。

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