介護職に向いてる人と向いていない人

人手不足が叫ばれている介護業界。やはりキツイというイメージがありますが、そもそも介護職で働くに当たり向いている人、向いていない人など介護職の向き不向きはそれぞれどういうタイプの方なのか？現役介護職員に聞いてみました。

仕事と性格

介護職に向いている人の特徴をあげてみたいと思いますが、まず第一は思いやりのある人。介護は高齢者や精神的、身体的にハンディキャップをもつ方々で、こうした方々の介助をする際、必要なのは思いやりと共感です。仕事とはいえ相手への思いやりや敬意を持って接することができる否かは重要なことです。

次に人と接することが好きな人、コミュニケーションを取ることができる人です。利用者の中には交流したと思っていてもなかなか難しい方もいらっしゃいます。理由は環境だったり、疾病等による身体状況だったりと様々ですが、介護だけでなくヘルパーが来たときに会話を交わす、談笑するというのを心から楽しみにしてくださっている方も大勢いてくださっているのです。

利用者の中には、同じ話を何度もしたり聞いてきたりする場合も多々あります。それを面倒だと感じたり、うっとおしいと思うようでしたら、介護職には不向きな性格かもしれません。

気力や体力が必要

他にも秘密保持ができるかどうか、これも重要なポイントです。

仕事柄、利用者の自宅内に入ったり介護施設で働くにあたっても個人情報を知ることができる立場にあります。これら仕事で知りえた情報は外部に漏らしてはなりません。秘密を秘密にしておけない人は絶対に向いていませんのでやめておきましょう。

また介護職は気力や体力が必要なのは言うまでもありません。まずは体力。入浴介助やトランス（移乗）等、身体介護は特に体力を使います。普段から健康管理に気を配れるというのも大事です。また、キツイ言葉を投げかけられたり、うまく行かずに落ち込むこともあるでしょう。反省すべき点は反省し、流すところはうまく流して気持ちを切り替えることができる、こういったスキルも介護職には必要不可欠です。

忍耐強くない人はヘルパーに不向き？

では逆に介護職に向いていない人というのはどういった性格の人でしょうか。まず第一に『忍耐強くない』ということです。利用者やご家族には色々な方がいます。穏やかで優しい方ばかりとは限らず、理不尽と感じることもあります。その時に感情のままに口答えするようではプロ失格です。

次に『頭が固い』ということ。利用者の状態も環境も人それぞれ何通りもあります。マニュアルどおりに行かない事だって多々ある中で、頑なに自分のやり方を貫き通すだけでは限度があります。柔軟に対応しなくてはならない状況はたくさんあるのです。時々「自分はこうだから」「基本はこうだから」と人の話を全く聞かない、受け入れない人もいるのですが、大変困ります。

適職ではない？

そして『協調性がない』ということが挙げられます。介護の現場は１人で入ることもありますが１人で行っているわけではありません。チームワークが要求される場面も多々ありますし、報告・連絡・相談を行わなければ、万が一何かあった時は非常に重大な事態に陥りますし命に関わることなら謝罪では済まされません。協調性は自分の負担も軽減されるので、これは介護の仕事をする上で忘れてはいけないものだと思います。そして当然、責任感が無い人も問題です。ヘルパーや介護職は家政婦ではありませんので責任感も持ち合わせておく必要があるでしょう。

また性格というわけではないと思いますがタメ口や赤ちゃん言葉を使うスタッフの姿も見たことがありますが、お相手はお客様であり、自分たちより遥かに長い人生を歩んできた大先輩です。どれだけ失礼かは少し考えれば分かることですが知らない方もいるような感じです。どういう動機で介護業界に飛び込んで来られたのか分かりませんが適職ではないと感じる人は意外に多いように感じます。

ここで述べたことが絶対というわけではないかもしれませんが、やはり病気や高齢の方などと深く関わりを持つお仕事ですから、人に喜んでもらいたい…。そう思える方はきっと素晴らしい介護職員になられるのではないでしょうか。

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